Políticas de tratamiento de datos personales

BePositive Sport es una marca dedicada a la comercialización de prendas de vestir deportivas, propias y/o de terceros, las cuales son ofrecidas y vendidas a través de canales digitales, tales como redes sociales, plataformas de mensajería directa y, en general, cualquier infraestructura tecnológica que permita la interacción con clientes y usuarios.

BePositive Sport opera bajo un modelo de tienda 100 % online, sin punto físico de atención al público, contando con una bodega destinada al almacenamiento de inventario y despacho de pedidos, y podrá desarrollar todas las actividades complementarias necesarias para el cumplimiento de su objeto comercial.

Con el fin de dar estricto cumplimiento a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen, BePositive Sport adopta la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (en adelante la “Política de Tratamiento”).

Esta Política tiene como propósito proteger la información personal suministrada por los Titulares que tengan relación con BePositive Sport, tales como clientes, usuarios, proveedores, colaboradores, aliados estratégicos y cualquier otra persona natural de la cual se obtengan, recolecten, almacenen, usen o traten datos personales, ya sea directamente por BePositive Sport o por terceros que actúen por encargo de esta.

Así mismo, la presente Política busca garantizar el ejercicio del derecho constitucional de Habeas Data, permitiendo a los Titulares conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que repose en las bases de datos de BePositive Sport, implementando medidas claras de confidencialidad, seguridad y privacidad.

DEFINICIONES

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Titular del dato personal: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Base de datos personales: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.

Dato sensible: Dato personal que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.

Dato privado: Dato personal de naturaleza íntima o reservada relevante para el Titular.

Dato semiprivado: Dato que no es íntimo ni público, cuyo conocimiento interesa al Titular y a un sector determinado.

Dato público: Dato calificado como tal por la Constitución y la ley.

Habeas Data: Derecho del Titular a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y limitar el uso de sus datos personales.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que trata los datos personales por cuenta del Responsable.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transmisión: Comunicación de datos personales a un tercero para que actúe como Encargado del tratamiento.

Transferencia: Envío de datos personales a un tercero que actúa como Responsable del tratamiento.

PRINCIPIOS RECTORES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales en BePositive Sport se regirá por los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

  • Legalidad

  • Finalidad

  • Libertad

  • Veracidad o calidad

  • Transparencia

  • Acceso y circulación restringida

  • Seguridad

  • Confidencialidad

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los datos personales podrán ejercer, de manera gratuita, los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Ser informados sobre el uso de sus datos

  • Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

FORMA DE RECOLECTAR LOS DATOS PERSONALES

Usuarios / Clientes

Los datos personales podrán ser recolectados a través de:

  • Redes sociales y aplicaciones de mensajería

  • Formularios digitales

  • Página web o catálogos virtuales

  • Llamadas telefónicas

  • Interacciones comerciales y procesos de compra

  • Cookies y herramientas tecnológicas

Proveedores y aliados

  • Intercambio de correos electrónicos

  • Contratos de prestación de servicios

  • Reuniones comerciales

  • Portafolios de servicios

Colaboradores

  • Hojas de vida

  • Contratos

  • Formularios de ingreso

  • Procesos de selección

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Usuarios / Clientes

  • Gestionar pedidos, pagos y despachos

  • Confirmar compras y atención postventa

  • Realizar cambios, devoluciones y garantías

  • Enviar información comercial, promociones y novedades

  • Gestionar PQRS

  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales

  • Realizar análisis comerciales y segmentación de mercado

Proveedores

  • Contactar, contratar y administrar servicios

  • Cumplir obligaciones contractuales y legales

  • Gestión contable y administrativa

Colaboradores

  • Procesos de selección y contratación

  • Gestión de nómina y seguridad social

  • Cumplimiento de obligaciones legales

AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

El tratamiento de datos personales por parte de BePositive Sport requerirá autorización previa, expresa e informada del Titular.
 La aceptación de esta Política se entenderá otorgada cuando el Titular:

  • Realice una compra

  • Se registre o contacte por medios digitales

  • Acepte expresamente la política en formularios o plataformas


CANALES DE ATENCIÓN

Las consultas, quejas o reclamos podrán ser dirigidas a través de los canales digitales oficiales de BePositive Sport:

  • Correo electrónico: [correo de contacto]

  • WhatsApp oficial de la marca

PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

  • Consultas: se atenderán en un término máximo de 10 días hábiles

  • Reclamos: se atenderán en un término máximo de 15 días hábiles

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

BePositive Sport no recolecta ni trata datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa del Titular, conforme a la ley.

TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

Los servicios de BePositive Sport están dirigidos a mayores de edad.
 En caso de tratar datos de menores, se contará con autorización expresa del representante legal y se garantizará el respeto del interés superior del menor.

TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

BePositive Sport podrá transmitir o transferir datos personales a:

  • Empresas de mensajería

  • Pasarelas de pago

  • Proveedores tecnológicos

Cumpliendo siempre con la normativa colombiana vigente.

VIGENCIA

Los datos personales permanecerán en las bases de datos de BePositive Sport durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales.

BePositive Sport se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento.

Cierre profesional

Este documento está alineado legalmente, mantiene el estilo corporativo del modelo que enviaste y es totalmente válido para una marca digital sin punto físico.

Si quieres, el siguiente paso puede ser:

  • Convertir esto en PDF legal

  • Adaptarlo a texto resumido para Instagram o web

  • Ajustarlo con razón social, NIT y correo real